Versand
Versandbedingungen
Versandinformationen
Vielen Dank, dass Sie bei Botanikum einkaufen. Nachfolgend finden Sie unsere Versandbedingungen.
Versandgebiet
Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet.
Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 2 bis 5 Werktage nach Versand der Bestellung.
Bitte beachten Sie, dass es in Ausnahmefällen, beispielsweise aufgrund hoher Nachfrage, Wetterbedingungen oder unvorhergesehener Ereignisse, zu Lieferverzögerungen kommen kann.
Versandkosten
Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.
Es fallen keine versteckten Versandkosten an.
Versanddienstleister
Die Zustellung erfolgt über geeignete Versanddienstleister, die je nach Lieferadresse und Verfügbarkeit ausgewählt werden.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde und eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit den entsprechenden Informationen.
Lieferadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wird.
Für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben übernehmen wir keine Haftung.
Nicht zustellbare Sendungen
Kann eine Sendung aufgrund einer falschen Lieferadresse oder wiederholter erfolgloser Zustellversuche nicht zugestellt werden und wird an uns zurückgesendet, behalten wir uns vor, die erneuten Versandkosten dem Kunden in Rechnung zu stellen, sofern die Ursache nicht von uns zu vertreten ist.
Beschädigte Sendungen
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferung unmittelbar nach Erhalt.
Sollte Ihre Bestellung beschädigt angekommen sein, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah und senden Sie uns – wenn möglich – Fotos der beschädigten Ware sowie der Verpackung.
Wir werden den Fall schnellstmöglich prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden.
Verlorene Sendungen
Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb der üblichen Lieferzeit eintreffen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Wir werden den Versandstatus prüfen und Sie bei der Klärung unterstützen.
Änderungen oder Stornierungen
Änderungen oder Stornierungen einer Bestellung sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Nach dem Versand gelten unsere Widerrufsbelehrung sowie unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Kontakt
Botanikum
Inhaber: Alaa Edris
Feldmochinger Str. 75–79
80993 München
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Telefon:
+49 89 1411715
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